0item(s)

カートの中には何もありません。

Product was successfully added to your shopping cart.

配送・返品・不具合について

配送について

配送業者: 佐川急便

備考:
  ● 東北関東大震災による影響について備考:
東北関東大震災の影響により、現在、福島県の南相馬市(小高区のみ)、双葉郡の浪江町、双葉町、大熊町、富岡町、楢葉町の集荷・配達は中止しています。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。備考:
上記以外の地域につきましては、配送は通常通りお承りいたします。 備考:
※沖縄県へのご配送は、代金引換サービスがご利用になれません。 備考:
※配送先のお取扱いは日本国内のみとなっています。

商品のお届け日について 商品毎に記載がない場合、入金確認後3~5営業日以内でのお届けとなります。
※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。
配送料(5kgまで) 地域1:700円
地域2:800円
地域3:900円
地域4:1,000円
地域5:1,100円
地域1: 東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨、長野、静岡
地域2: 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、宮城、山形、福島、新潟、富山、石川、福井、岐阜、愛知、三重
地域3: 青森、岩手、秋田、鳥取、島根、岡山、広島、徳島、香川、愛媛、高知
地域4: 山口、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島
地域5: 北海道、 沖縄
配送業者とお問い合わせ伝票番号 配送業者およびお問い合わせ伝票番号は、商品発送後、発送確認のEメールでご確認いただけます。
なお、配送業者を佐川急便以外に変更いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
お届け日時の調整 お届け時にご不在の場合は、不在票を残して配送業者がいったん商品を持ち帰ります。不在票に記載されている配送業者の連絡先にご連絡のうえ、ご希望のお届け日時をご指定ください。 代金引換でお支払いの場合、商品をお届けする前に配送業者から在宅確認のお電話を差し上げますので、その際にご希望のお届け日時をお伝えください。
返品について ■ 商品到着後、必ず1週間以内に下記にお電話の上、ご返送ください。
■ お客様のご都合で返品・交換される場合は、規定送料と返送料は、お客様ご負担となります。
■ 次の場合の返品、返金、交換につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。
○ 他店でお買上げになった商品
○ 一度ご使用になられた場合
○ お客様の責任で紛失した場合
○ ご連絡が無く1週間以上過ぎた場合
お問合についてのご案内

商品についてのお問合せ、クレームはメールにてご連絡下さいますことをお勧めしております。 お電話が繋がりにくかったり、ご質問の内容によりましては即答ができなかったり、当日の折り返しのご連絡が難しい場合もござますので、下記8項目を明記頂けましたら、少しでも早く(弊社営業時間24時間以内目標)お返事を差し上げるように致します。 なお本社規定により、商品の受け渡し、製品の検査等で、弊社スタッフがお客様のご自宅や職場等へご訪問させていただくことはできかねますことをご了承ください。

お問い合わせメールアドレス
info@microscooters.co.jp

■ 既に商品をお買い求め頂いたお客様
1.対象となる機種名/色
2.ご購入日
3.ご購入店
4.ご注文番号(HP、インターネットでご購入の方)
5.お問合せ内容(できるだけ詳しく)
6.お客様のお名前
7.お電話番号
8.連絡先メールアドレス
不具合又はパーツご所望の場合、状況が目視できる「お写真」を添付頂けますと迅速なご回答ができますので、お手数ではございますがメール添付頂けますと幸甚です。 カスタマーサポートの向上に、スタッフ一同努力致しております。

返送先 〒106-0047 東京都港区南麻布4-12-25南麻布セントレ2階
(10時-17時/土日祝のぞく)